Você já se deparou quando o cliente diz que curso online não funciona pra ele? Se alguém dizer que prefere curso presencial pra se dedicar ao conteúdo, o que você diria pra ele? Eu já me deparei e sempre trabalho com essa objeção, mas mesmo assim, na maioria das vezes faço vendas pra quem não queria comprar o formato online.
Minhas vendas acontecem nas principais redes sociais, por exemplo, aplico essa estratégia que irei te mostrar no meu WhatsApp, Instagram, Facebook e Linkedin. Você pode aprender como lidar com essa situação e aplicar também em suas vendas ao vivo, caso você faça vendas no aplicativo Zoom e até presencialmente.
Dessa forma você pode adaptar a estratégia se comunicando com o prospecto via áudio ou texto. Não tem nada melhor que estar preparado para todas as situações com o cliente, e estou aqui para te ajudar. Vem!
A estratégia 1: Quando o cliente diz que curso online não funciona pra ele
Veja bem, caso você não dê cursos presenciais, nesse caso você não tem uma outra opção para oferecer ao cliente, então você deve atentá-lo de não tem outra alternativa melhor do que o seu curso online.
Agora, se você tem outra opção de venda, esse é o momento de oferecer o seu curso presencial. É ótimo termos opções de ofertas diferentes porque quando movimentamos um formato, sempre vendemos por tabela o outro formato também.
Esse é o momento de você apresentar como vai ser o curso presencial, o conteúdo, benefícios, datas e horários. Então, envie as informações importantes ao cliente junto com alguma imagem ilustrativa para impactar sua mensagem, e faça a pergunta chave no final para fechar a venda imediatamente.
A estratégia 2: Faça a venda, mesmo se ele não quiser o online
Caso o cliente não mostrar interesse no seu curso online, quer um treinamento presencial, e você não dá curso presencial, é preciso convencer o cliente. Para isso, é preciso aplicar estratégias para não ser um vendedor chato.
Afinal, se o cliente te procurou é porque precisa do seu conteúdo e da sua experiência, e o formato não pode ser um empecilio para a evolução dele. Porém, é preciso mostrar que o formato online é o que ele precisa, mas ele não sabe disso.
Faça o seguinte:
A Mensagem do possível cliente:
”Agora não vou me inscrever, porque curso on-line não funciona pra mim. Prefiro um curso presencial.”
A Resposta que vende:
”Não sei qual foi a sua experiência negativa com o último curso que comprou, Fulana. Mas no meu curso completo online você tem a flexibilidade de assistir as aulas de onde estiver, testar, voltar as aulas para tirar dúvidas, ver e rever, perguntar… tudo no seu ritmo e quantas vezes quiser.
Além das aulas gravadas teremos também encontros ao vivo na prática, você vai sentir como se eu estivesse do seu lado.
Você aprende enquanto aplica, colhe resultados e tem o apoio para crescer até se sentir segura e caminhar sozinha. É transformador!
E ainda, você terá o acesso ao treinamento por 1 ano. Incrível, né?”
Agora me conta, quando você irá aplicar essa estratégia? 🙂
